Die Website der Fachhochschule Erfurt war mit mehr als 6.000 Unterseiten und einer dezentralen Redaktionsstruktur stark gewachsen und hatte im Laufe der Jahre an Homogenität und Benutzer:innenfreundlichkeit verloren. Die zentrale Herausforderung bestand darin, eine moderne, benutzer:innenfreundliche und intuitive Website zu schaffen, die den unterschiedlichen Bedürfnissen einer vielfältigen Zielgruppe gerecht wird: Studierende, Studieninteressierte, Mitarbeitende, Lehrende, Alumni sowie externe Partner aus Wirtschaft, Forschung, Politik und Medien.
Die bestehende Website war technologisch veraltet und basierte auf einem monolithischen System mit erheblichen technischen Schulden, das abgelöst werden musste. Die komplexe Hochschulstruktur erforderte die Implementierung eines flexiblen, granularen Berechtigungssystems für die über 100 Redakteur, die Inhalte eigenständig pflegen. Zusätzlich musste die Barrierefreiheit nach den Standards WCAG 2.1 und BITV 2.0 sichergestellt werden, um eine inklusive Nutzung der Website zu gewährleisten. Darüber hinaus war eine leistungsstarke Suchfunktion erforderlich, um den Nutzer:innen einen schnellen Zugriff auf die Vielzahl an Informationen zu ermöglichen.
Die Vielschichtigkeit der Inhalte und die Anforderungen an spezifische Datenmodelle sowie eine reibungslose Benutzer:innenerfahrung stellten hohe Ansprüche an die technische Umsetzung, das Projektmanagement sowie die Interaktion mit einer Vielzahl an Stakeholdern.
Der Kunde
Die Fachhochschule Erfurt ist eine praxisorientierte Hochschule im Herzen Thüringens, die eine breite Auswahl an Bachelor- und Masterstudiengängen in Bereichen wie Architektur, Informatik, Ingenieurwesen, Sozialwissenschaften, Wirtschaft und Forstwirtschaft anbietet. Seit ihrer Gründung im Jahr 1991 hat sie sich stetig weiterentwickelt und zählt heute über 4.000 Studierende. Die Hochschule legt großen Wert auf angewandte Forschung und Wissenstransfer. Sie pflegt intensive Kooperationen mit Unternehmen, öffentlichen Institutionen und Forschungseinrichtungen. Dies macht sie zu einem wichtigen Akteur in der Region.
Der Auftrag
Die Fachhochschule Erfurt beauftragte uns mit der technischen Umsetzung des Relaunches ihrer Website auf Basis des Content Management Systems TYPO3. Ziel war es, eine moderne, barrierefreie, nutzer:innenfreundliche und strukturierte Online-Präsenz zu schaffen, die den Ansprüchen der verschiedenen Zielgruppen gerecht wird und die interne Redaktionsarbeit vereinfacht. Unsere Arbeit basierte auf den Konzepten der ressourcenmangel GmbH.
Die Leistung
Im Rahmen des Projekts haben wir eine leistungsstarke Suchfunktion auf Basis von Apache Solr integriert, die nicht nur die Inhalte der Website, sondern auch Neuigkeiten, Dokumente und Ansprechpartner durchsucht. Eine Autovervollständigung und die prominente Hervorhebung häufig gesuchter Begriffe sorgen für eine verbesserte Benutzer:innenerfahrung.
Zur Unterstützung der über 100 Redakteur:innen haben wir ein flexibles und skalierbares Rollen- und Rechtesystem implementiert, das eine granulare Pflege der Inhalte ermöglicht. Wir haben außerdem einen Bereich für den internen Informationsaustausch für Mitarbeitende und Studierende geschaffen. Die Nutzer:innendaten beziehen wir über eine standardisierte Schnittstelle aus dem LDAP-Verzeichnis der Hochschule.
Zur Verwaltung der vielfältigen Datensätze entwickelten wir individuelle Datenmodelle, die spezifisch auf die Bedürfnisse der Fachhochschule zugeschnitten sind. Dazu gehören Modelle für Projekte, Personen, FAQ, Stellenanzeigen, Studiengänge und Prüfungen. Wir haben vielfältige TYPO3 Extensions entwickelt, um thematisch verwandte Inhalte konsistent auszugeben.
Zusätzlich haben wir etablierte TYPO3 Extensions upgrade-sicher an die individuellen Bedürfnisse der Fachhochschule angepasst oder neu entwickelt. Dazu gehört beispielsweise eine Downloadliste, die Assets aus einem bestimmten Ordner in verschiedenen Darstellungsmodi anzeigt. Eine besondere Rolle spielt die Tab-Extension, die es ermöglicht, Inhalte in Tabs (englisch "Reiter") mit Icons zu strukturieren und Inhalte flexibel dazustellen. So können in jedem Tab alle verfügbaren Inhaltselemente angezeigt werden, darunter Slider, Akkordeons, Downloadlisten, Bildergalerien und Personendaten.
Durch den nicht hierarchischen Aufbau der Navigation haben wir verschiedene Arten von Teasern integriert, um den Informationsfluss auf den Seiten sicherzustellen. Es gibt Teaser-Elemente für Randspalten, seitenbreite Teaser-Banner mit Bildern oder einen Slider mit weiteren Themen. Die zentral gepflegten Studiengangsdaten können flexibel auf verschiedenen Seiten der Website ausgespielt werden. Ein besonderes Feature ist das Anlegen von Prüfungen. Die Termine sind kategorisiert und aus diesen können spezifische Prüfungspläne erstellt werden.
Nach Abschluss der technischen Umsetzung und einer umfassenden Schulung von über 50 Redakteur:innen und Administrator:innen ging die Website am 30. November 2021, pünktlich zum 30-jährigen Jubiläum der Fachhochschule, erfolgreich online. Seitdem übernehmen wir den Betrieb, die Wartung und den technischen Support gemäß des vereinbarten SLA.
